KALİTE KALİTE, ÇEVRE, GIDA GÜVENLİĞİ, İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ, MİSAFİR MEMNUNİYETİ POLİTİKAMIZ
Güral Sapanca Wellness & Convention Yönetimi ve Çalışanları olarak;
• Misafirlerimizin istek, beklenti, ihtiyaç ve şikayetlerini araştırmak, bu doğrultuda hizmeti planlamak ve gerçekleşmesini sağlamak,
• Gerçekleştirdiğimiz tüm faaliyetlerin kalitesinden sorumlu olduğumuz bilinciyle ürün ve hizmet sunmak,
• Marka standartları doğrultusunda hizmet vermek ve ortaya çıkan hataları anında düzeltmeye yönelik bir yaklaşım göstermek,
• Kalite anlayışı, misafir odaklılık çevreye verilen önemin arttırılması, iş güvenliği ve gıda güvenliğinin sağlanması için çalışanlarımıza sürekli eğitim vererek bilinçlendirmek,
• Gıda, iş sağlığı ve güvenliğinin sağlandığı, hijyenik ve uygun ortamlarda, yasal mevzuat ve şartlar uygun çevreye zarar vermeden hizmet vermek,
• Yasal mevzuat ve şartlara uygun olarak gıda, çevre, iş sağlığı risklerini önleyici faaliyetler içerisinde olmak,
• Ürün ve hizmetlerimizi, kaynakları israf etmeden ve çevreye zarar vermeden yerine getirmek,
• Kaliteyi etkileyen faaliyetleri ölçülebilir hale getirmek, sonuçlarını değerlendirerek Entegre Yönetim sisteminin sürekli iyileştirilmesini sağlamak.
2010 - Tüm Hakları Saklıdır Güral Sapanca Wellness&Convention
designed by eKolik
Önemli Uyarı:
Sağlık açısından Aliva Spa merkezimize 14 yaşından büyük misafirlerimizi kabul edebiliyoruz.
